In tijden van corona hebben onze medewerkers soms te maken met lastige klanten en nare situaties. De medewerkers willen niet als politieagent moeten optreden in de winkel.
In dit filmpje benadrukt Jantien Meeuwsen het belang van werkgeluk, waar je invloed op uit kunt oefenen, waar niet en hoe om te gaan met lastige klanten zonder dat dit je eigen werkplezier in de weg staat.